Rappel sur le principe de fonctionnement technique

Lorsqu’un internaute désire afficher le numéro d’un destinataire, l’éditeur de l’annuaire doit appeler une API Allopass pour :

• Obtenir le numéro Audiotel à présenter à l’internaute.
• S’assurer qu’un appel sur ce numéro Audiotel sera bien acheminé vers le destinataire voulu.

Une fois le numéro Audiotel affiché, l’internaute peut appeler le numéro Audiotel pour être mis en relation avec le destinataire.

Pour proposer ce service, Allopass met à disposition de ses marchands des ensembles de numéros, appelés POOLS. Habituellement, un numéro Audiotel n’est valide (c’est à dire que le numéro de destination est toujours associé) que quelques minutes.

Si un consommateur appelle un boucher plusieurs jours après son premier appel, le numéro ayant été réattribué, il risque de joindre un coiffeur à la place.

Le service n’est donc pas rendu, malgré un coût facturé. Et surtout, le consommateur ne fera plus de nouveaux appels.

En inventant la persistance, Allopass a résolu ce problème. Car aujourd’hui, plusieurs dizaines de personnes peuvent appeler simultanément un même numéro audiotel, tout en ayant des destinataires différents.

Le service taxé est donc correctement rendu, et le consommateur pourra ultérieurement effectuer de nouveaux appels rémunérateurs.

Quels sont les critères d’un bon service de MER ?

Un marchand, éditeur d’annuaire qui est monétisé par de la MER a besoin d’un service :

• qualitatif
• qui respecte la réglementation et pérennise l’activité
• dont le ROI est le plus élevé possible

Allopass telephone directory répond de façon efficace et pertinente à tous ces critères. Et la conclusion est simple, le ROI est l’un des plus élevés du marché.

Pourquoi ?

1 – Proposer une qualité de service la plus élevée possible.

• Minimiser le temps de réponse des API. Allopass sait que plus le numéro est affiché vite, plus le taux de conversion est élevé.
• Persister les appels (grâce à la persistance) les numéros Audiotel acheminent les appels systématiquement vers le bon destinataire.
• Gérer les Messages Gratuits d’Informations Tarifaires (MGIT) à la place des opérateurs de collecte afin d’optimiser la taxation.

#mnemo

Bloc “Mnémotechnique”

2 – Soigner la composition des pools de numéros Audiotel

• Utiliser des numéros Audiotel issus de tranches plus acceptées par les consommateurs (comme des 0890 au lieu de 0899)
• Favoriser la composition du numéro en utilisant que des numéros dont la qualité mnémonique est très élevée (par exemple 0890 160 161 au lieu de 0890 16 87 24)

3 – Favoriser l’appel

• Pour les accès à partir de téléphones mobiles, disposer du click 2 call.

Le Click 2 Call permet par un simple appuie sur le numéro de téléphone, de lancer l’appel téléphonique. La plupart des navigateurs sur les smartphones modernes implémentent cela nativement. Mais le recours à des balises HTML (comme le tel:) permet de garantir qu’un appel sera bien lancé.

4 – Garantir que le numéro sera valide, même si le prospect attend de nombreuses minutes avant d’appeler.

• Adapter le nombre de numéros du pool, en fonction du trafic généré.

Utiliser Allopass telephone directory c’est l’assurance d’un ROI très élevé.

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